L G 가정용 스탠드형 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] LG ThinQ 연결이 자주 끊어져요. 더 자세히 알아볼까요? LG ThinQ 앱은 정기/비정기적으로 업데이트가 진행되며 업데이트 내용에 따라 연결된 제품의 연결 상태가 끊어질 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 1. 업데이트 후 앱이 정상적으로 동작하지 않을 경우 앱을 완전 삭제 후 재설치 및 제품 전원 리셋을 해주세요. 2. 업데이트 후 앱은 정상적으로 동작하지만 연결된 제품이 삭제되었…
LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 전원] 코드만 꽂으면 에어컨이 바로 가동돼요. 더 자세히 알아볼까요? 정전 보상 기능이 설정되어 있을 경우, 전원 코드를 꽂으면 에어컨 제품이 바로 켜지면서 가동될 수 있습니다. 정전 보상 기능이란? 에어컨이 운전하는 중 갑작스러운 정전 또는 외부 환경에 의한 전력 차단이 발생하여 제품에 전원 공급이 끊어져 운전 정지되었을 경우, 전원이 다시 공급되면 운전 정지 전 설정 상태를 기억하여 자동으로 …
LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 에러코드] 표시창에 OF 표시가 떠요. 표시창이 꺼지거나 화면이 안 나와요. 이런 원인/증상이 있나요? 화면 밝기 설정이 OFF 또는 0%로 설정 되었어요. 더 자세히 알아볼까요? 화면 밝기 설정 상태를 확인해 주세요. 화면 밝기가 60% 설정 또는 0% 설정[꺼짐] 설정되어 있으면, 제품 표시창의 글씨가 연하게 보이거나, 표시되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 잠깐! 더 알아보세요. 디스플레이…
LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 전원] 초미세 플러스 필터 또는 제품 뒷면을 만지면 정전기가 발생해요. 더 자세히 알아볼까요? 초미세 플러스 필터(HAF 필터)의 경우 대전 방식을 이용한 먼지 집진을 하여 집진 효율 및 집진량을 극대화한 방법의 공기 청정 기능으로 해당 기능이 동작 중에는 제품에서 정전기가 발생할 수 있습니다. 이는 제품 불량이 아니며 제품 기능 동작 원리에 의해 발생되는 정상적 현상입니다. 공기 청정 원리 제품…
LG [3in1/ 2in1 에어컨] [LG 에어컨 냄새] 타는 냄새가 나요. 이렇게 해보세요. 에어컨 제품을 오랜만에 사용하셨나요? 장시간 사용하지 않다가 다시 사용할 경우 운전 초기에 제품 내 먼지 냄새 또는 장기간 방치된 제품이 가동하면서 발생하는 매캐한 냄새 또는 타는 듯한 냄새가 일시적으로 발생할 수 있습니다. 창문을 열고 일정 시간 환기하여 사용해 주세요. 전원 코드가 콘센트에 정확히 꽂혀 있는지 확인해 주세요. 전원 코드가 헐겁게 …
엘지전자 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 누수] 에어컨이 꺼져 있거나 사용하지 않는데 실내로 물이 나와요. 더 자세히 알아볼까요? 에어컨이 꺼져 있거나 사용하지 않는데 물이 흐르는 것은 에어컨이 가동되는 동안에 발생한 응축수가 제대로 배수되지 않아 제품 밖으로 누수되는 경우가 있을 수 있습니다. 배수 호스가 제대로 연결되어 있는지 확인이 필요합니다. 이렇게 해보세요. 제품 신규 또는 이전 설치 후 누수가 발생했나요? → 설치 서비스 …
엘지전자 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 누수] 비가 오면 에어컨에서 물이 새요. 더 자세히 알아볼까요? 실외기가 옥상에 설치되어 있고 연결 배관의 빗물트랩[U 트랩]이 형성되지 않았을 경우 실내기 에어컨 연결을 위한 구멍을 통해 빗물이 실내로 유입될 수 있습니다. 이렇게 해보세요. 연결 배관의 설치 형상을 확인해주세요. 신규 설치 및 이전 설치를 하신 경우 설치점으로 연락하여 조치를 받으시길 권장 드립니다. 설치점 정보가 확인이 불…
엘지전자 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 냉방] 실외기 배관 이슬 맺힘. 실외기의 배관과 연결된 금속 부분에서 물이 뚝뚝 떨어지거나 물방울이 맺히나요? 더 자세히 알아볼까요? 에어컨의 냉방 기능을 사용하면 에어컨 배관의 온도가 차갑게 됩니다. 이때 실외기 주변의 따뜻한 공기와 차가운 배관의 온도 차이 때문에 물방울이 생길 수 있습니다. 여름철 배관 외부로 물이 생기는 부분은 자연적인 현상으로 정상이에요. 특히 장마철처럼 습도가 높을 …
LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 기능][휘센타워] 바람이 너무 약하게 나와요. 바람 방향 조절이 안 되요. 더 자세히 알아볼까요? 바람 방향을 조절하고 싶어요. 휘센 타워 제품은 ‘바람 방향’버튼으로 조절 가능하며, 에어 가드가 작동하면서 바람을 벽 쪽으로 보내주는 간접 바람과, 에어 가드 작동 없이 전면으로 바람을 보내주는 직접 바람이 생성되며, 분리/와이드/좌,우/집중모드로 공간과 상황에 맞게 방향을 조절해 사용해 주세요. …
LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 전원] 초미세 플러스 필터 또는 제품 뒷면을 만지면 정전기가 발생해요. 더 자세히 알아볼까요? 초미세 플러스 필터(HAF 필터)의 경우 대전 방식을 이용한 먼지 집진을 하여 집진 효율 및 집진량을 극대화한 방법의 공기 청정 기능으로 해당 기능이 동작 중에는 제품에서 정전기가 발생할 수 있습니다. 이는 제품 불량이 아니며 제품 기능 동작 원리에 의해 발생되는 정상적 현상입니다. 공기 청정 원리 제품…
LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 난방] 제상 또는 예열이 뜨면서 난방이 안돼요. 더 자세히 알아볼까요? 예열이란? 난방을 시작할 때는 배관의 온도를 올린 후 제품이 작동되므로 냉방 모드와는 다르게 제품 내부 온도가 26도 이상 되지 않으면 바람이 나오지 않습니다. 기온이 급격히 낮아진 날에는 평소보다 예열 해제가 오래 걸릴 수 있어요. 제상이란? 난방으로 운전하면 실내에서 따듯한 바람이 나오는 만큼 실외기에서는 찬바람이 나오게 …
LG 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 냉방] 제품을 켜면 실외기가 늦게 돌아가요. 바로 동작하지 않아요. 더 자세히 알아볼까요? 에어컨 사용 중 껐다가 바로 다시 켜면 찬바람이 바로 나오지 않아요. 에어컨 실외기의 압축기 고장을 방지하기 위해서 운전 종료 후 3분 휴식기 이후 다시 동작하도록 안전장치가 전 제품에 탑재되어 있어요. 압축기 3분 지연 기능 운전 정지 버튼을 자꾸 껐다 켰다 할 때마다 새롭게 3분이 카운트됩니다. 예를 들…
엘지 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 날개] 전원을 꺼도 날개가 완전히 닫히지 않을 때 확인해 보아요. 이런 원인/증상이 있나요? 에어컨 날개가 완전히 닫히지 않아요. 이렇게 해보세요. 바람 날개 및 부품이 작동하는 곳에 보호 비닐 또는 이물질이 끼어 있는지 확인해 주세요. ➔ 보호 비닐 또는 이물질이 끼어 작동이 안 될 수 있어요. 보호 비닐 또는 이물질이 있으면 제거해 주세요. 전원 코드를 리셋해보셨나요? ➔ 전원 코드 또는 에어…
엘지 3in1/ 2in1 에어컨 [LG 에어컨 제습][시그니처] 제습 기능 작동법과 기능을 알아보세요. 더 자세히 알아볼까요? 제습 운전이란? 습도가 높은 실내의 습기를 제거해 줍니다. 이렇게 해보세요. 제습 운전 방법 1. 리모컨의 전원 버튼을 눌러 에어컨 운전을 시작해 주세요. 2. 제습 버튼을 눌러 제습을 선택해 주세요. → 스탠드 시그니처 시그니처 스탠드 : 리모컨 제습 → 벽걸이 시그니처 시그니처 벽걸이 : 리모컨 제습 참고해주세요!…
엘지 에어컨 [3in1/ 2in1] [LG 에어컨 ThinQ] 공유기 설정 상태 확인하기 (SSID/비밀번호/보안 방식 WEP, WPA2 등) 더 자세히 알아볼까요? 공유기 설정 상태 확인 방법은 회사마다 확인 방법이 다릅니다. 공유기 관련 전문 상담은 LG전자 고객 고객센터에서 응대하기 어렵습니다. 사용하고 있는 공유기 사용 설명서 또는 고객센터를 통해 확인해주세요. 아래 공유기 설정 상태 확인 방법은 참고용으로 확인해주세요. [Netgea…