엘지 가정용스탠드 에어컨 [LG 에어컨 모델명][스탠드] 사용하는 에어컨과 호환되는 스탠드 또는 실외기 모델을 알고 싶어요
더 자세히 알아볼까요?
2in1과 3in1 에어컨은 세트 상품으로 판매합니다.
호환되는 제품의 모델명은 현재 사용 중인 제품의 모델명으로 확인이 가능합니다.
현재 보유하고 있는 제품의 모델명을 확인 후 고객센터로 문의하시면 호환 제품의 모델명을 안내 받으실 수 있어요.
사용하고 있는 제품의 모델명을 정확히 확인해 주세요.
모델명 확인하기
모델명은 PRODUCT CODE 또는 SVC CODE, 제품 CODE 를 확인해 주세요.
제조번호는 SERIAL NO(S/N) 또는 일련번호로 확인이 가능합니다.
제품 오른쪽 측면에 스티커가 부착되어 있어요.
엘지 가정용스탠드 에어컨 [LG 에어컨 스마트 진단] 스마트 진단은 어떻게 하나요?
더 자세히 알아볼까요?
스마트 진단
제품의 고장 원인을 진단할 수 있는 기능입니다.
제품에 스마트 진단 로고 또는 씽큐 로고가 있는 모델에만 적용됩니다.
이렇게 해보세요.
Wi-Fi를 등록하여 스마트 진단 사용하기
1. 스마트 진단을 하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
2. 등록한 제품 중 스마트 진단을 받고자 하는 제품을 선택한 후 스마트폰 화면의 우측 상단에 있는 메뉴를 누르세요.
3. 스마트폰 화면의 스마트 진단을 선택한 후 스마트 진단 시작 버튼을 누르세요.
[LG ThinQ] 애플리케이션에서 스마트 진단 결과를 확인할 수 있습니다.
엘지 가정용스탠드 에어컨 [LG 에어컨 ThinQ] 음성인식이 잘 안 돼요.
이렇게 해보세요.
음성인식이 잘 안되는 경우
음성인식 감도 설정하기
음성인식에 반응하는 정도를 3단계로 조절할 수 있으며, 숫자가 높을수록 반응이 민감합니다.
음성 민감도 설정 (타워)
1. 부가 항목에서 본체 음성인식을 설정하세요.
2. 부가 항목에서 리모컨의 ＜＞ 버튼을 눌러 음성인식감도를 선택한 다음 설정/OK 버튼을 누르세요.
3. ＜＞ 버튼을 눌러 원하는 감도를 선택하세요.
버튼을 누를때마다 낮음 ↔ 중간 ↔ 높음 ↔ 나가기로 바뀝니다.
4. 설정/OK 버튼을 누르세요.
설정완료 문구가 나타나면 설정이 완료됩니다.
※ 본체 음성인식 기능을 설정한 상태에서만 음성인식 감도를 설정할 수 있습니다.
음성 민감도 설정 (듀얼)
1. 설정 버튼을 눌러주세요.
설정 버튼을 누를 때마다 자동건조 → 소리 → 감도 → 화면 순으로 반복됩니다.
2. ∧∨ 버튼으로 설정 값을 변경해 주세요.
감도(옵션) : 음성인식 진입 감도(“Hi LG”)를 조절할 수 있습니다.
음성 민감도 설정 (벽걸이)
1. 설정 버튼을 이용하여 자동 건조, 볼륨, 감도를 설정할 수 있습니다.
버튼을 눌러서 자동건조 → 볼륨 → 감도로 맞춰주세요.
2. 온도조절 (위로) 버튼을 눌러서 3(높음)으로 설정해 주세요.
기본 설정감도 2단계(표준)(전시 기능 설정 시 감도 높음으로 변경 적용)
1(낮음) → 2(표준) → 3(높음)으로 조절 가능
민감도 설정값은 정전보상 기능 적용
타워모델과 듀얼모델 마이크는 제품 하단에 위치하고 있어 제품 바로 앞에서 명령어를 내릴 경우 바람 소리에 묻혀 인식률이 떨어집니다.
제품과 2~3m 떨어진 상태에서 음성 명령을 실행해 주세요.
→ 아래와 같은 상황에서는 음성인식 성능이 저하될 수 있습니다.
사용자의 목소리가 작은 경우 [음성 명령어 시 제품을 향해서 말씀해주세요.]
음악이나 TV 소리 등으로 주변 소음이 큰 경우
제품과의 거리가 3 m 이상인 경우 [가까울수록 성능이 향상됨]
너무 빠르게 말하거나 느리게 말하는 경우
발음이 부정확한 경우
마이크 Hole이 먼지 및 이물로 막혀 있는 경우
제품이 문, 벽, 가구 및 장애물로 가려져 있는 경우
한국어 이외의 언어로 발화한 경우
호출어 설정이 잘못된 경우 [Hi LG, LG 휘센]
[LG ThinQ] 앱에서 제품 등록 후 설정의 [음성인식 호출] 메뉴에서 호출 음성 종류[Hi LG, LG 휘센]를 선택할 수 있습니다.
호출어 [Hi LG, LG 휘센]가 인식이 안되는 경우
1. 음성인식이 가능한 에어컨인지 확인해 주세요.
음성인식 기능 적용 여부는 동일 디자인의 제품이라도 모델명에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 제품 기능 정보는 제품 모델명을 통하여 확인할 수 있으며 LG전자 고객센터에서 상세 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
2. 제품 화면 표시창에 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
참고해주세요!
음성인식 기능을 사용하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
3. 제품 화면 표시창에 마이크 아이콘( 마이크 아이콘 ) 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
마이크 아이콘 불이 켜져 있지 않다면 음성인식 버튼을 3초간 눌러 음성인식 기능을 활성화해주세요.
음성인식을 사용할 수 없는 경우
음성인식을 off 한 경우
무선 공유기와 에어컨의 연결이 끊긴 경우
사용자의 목소리가 작은 경우
출처: 엘지전자 고객지원
많이하는 질문: https://www.lge.co.kr/support