엘지 에어컨 [3in1/ 2in1] [LG 에어컨 스마트 진단] 스마트 진단은 어떻게 하나요?
더 자세히 알아볼까요?
스마트 진단
제품의 고장 원인을 진단할 수 있는 기능입니다.
제품에 스마트 진단 로고 또는 씽큐 로고가 있는 모델에만 적용됩니다.
이렇게 해보세요.
Wi-Fi를 등록하여 스마트 진단 사용하기
1. 스마트 진단을 하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
2. 등록한 제품 중 스마트 진단을 받고자 하는 제품을 선택한 후 스마트폰 화면의 우측 상단에 있는 메뉴를 누르세요.
3. 스마트폰 화면의 스마트 진단을 선택한 후 스마트 진단 시작 버튼을 누르세요.
[LG ThinQ] 애플리케이션에서 스마트 진단 결과를 확인할 수 있습니다.
소리로 스마트 진단하기
→ Wi-Fi로 스마트 진단이 계속 실패하였을 경우, 소리로 진단 버튼을 눌러 스마트폰 화면에 나타나는 안내에 따르세요.
1. 스마트 진단 버튼을 5초 이상 눌러 스마트 진단 기능을 실행하세요.
2. 전화기를 제품 가까이 가져다 대세요.
참고해주세요!
전화기의 마이크가 제품 뒷면의 스마트 진단 로고를 향하도록 하세요.
데이터가 전송되는 동안 전화기를 제품에서 떼지 마세요.
스마트 진단을 위한 데이터 전송 중에는 전화기를 제품에 댄 채 대기하세요.
스마트 진단 데이터 전송 시 전송음이 귀에 거슬릴 수 있으나 정확한 진단을 위해서는 전송음이 멈출 때까지 전화기를 제품에서 떼지 마세요.
3. 데이터 전송 완료 후에는 상담원으로부터 스마트 진단 결과에 대해 설명을 들을 수 있으며, 분석된 진단 결과를 상담원으로부터 설명을 들으시고 조치하세요.
Wi-Fi 모듈이 내장되지 않은 벽걸이 에어컨, 업소용 스탠드 에어컨 ThinQ App을 통한 소리로 진단하는 방법
Wi-Fi 내장되지 않은 모델 ThinQ에 등록하기
Wi-Fi 내장되지 않은 모델 소리로 진단하는 방법
참고해주세요!
지역에 따른 통화 품질 차이로 인해 기능에 영향을 줄 수도 있습니다.
통화 품질 문제로 스마트 진단 데이터 전송이 원활하지 않을 수 있으며, 이 경우 스마트 진단 서비스가 어려울 수 있습니다.
엘지 에어컨 [3in1/ 2in1] [LG 에어컨 ThinQ] Wi-Fi 표시등이 깜박거리지 않아요
더 자세히 알아볼까요?
LG ThinQ 연결을 위하여 제품의 Wi-Fi를 켜면, 제품에서 [띵~♪] 소리와 함께 Wi-Fi 표시등이 깜빡입니다.
Wi-Fi 표시 등은 약 10분간 깜빡입니다.
잠깐! 더 알아보세요.
모델에 따라 Wi-Fi 페어링 방법이 달라요.
칸/위너/듀얼 (21년 이전) : 온도 내림 버튼의 양 옆 두개 버튼 동시 3초
칸/위너/듀얼 (22년 이후) : 냉방/제습 버튼 3초
휘센 타워 : 전원 버튼 3초
이렇게 해보세요.
1. 벽걸이 제품의 경우 ThinQ 연결이 지원되지 않는 모델이 있습니다.
등록 전 제품의 Wi-Fi 기능 유무를 확인해 주세요.
2. 시간 내 제품 등록 진행을 완료해 주세요.
10분이 지나 표시등이 꺼지면 다시 버튼을 눌러 Wi-Fi 모드를 On 시켜야 합니다.
Wi-Fi 표시등이 안 깜빡거려요. [Wi-Fi 표시등 x, 스마트폰 검색 x]
전원 리셋을 해주세요.
전원 코드를 뽑았다 약 1분 뒤 다시 꽂아주세요.
제품 버튼을 이용하여 Wi-Fi를 다시 켜주세요.
※ Wi-Fi 버튼은 제품마다 다를 수 있습니다.
Wi-Fi 표시등은 확인되지만, 스마트폰에서 Wi-Fi[휘센], [AIR~]가 안 떠요. [Wi-Fi 표시등 o, 스마트폰 검색 x]
전원 리셋을 해주세요.
전원 코드를 뽑았다 약 1분 뒤 다시 꽂아주세요.
제품 버튼을 이용하여 Wi-Fi를 다시 켜주세요.
※ Wi-Fi 버튼은 제품마다 다를 수 있습니다
Wi-Fi 표시등 안 깜빡거려요, 스마트폰에서 Wi-Fi[휘센], [Air~]는 검색이 돼요. [Wi-Fi 표시등 x, 스마트폰 검색 o]
Wi-Fi 표시등은 안 보이지만, 스마트폰에서 LGEwhisen~/LGE_AC~/LGE_AIR~ 가 검색 될 경우, 등록은 계속 진행할 수 있습니다.
Wi-Fi 표시등은 안 뜨고 [띵~♪] 소리만 나요.
Wi-Fi 모드 전환 시, 버튼 2개를 누를 때, 버튼이 1개만 인식되어 소리만 나고, Wi-Fi 모드로 전환되지 않을 수 있습니다.
다시 한 번 시도해 주세요.
Wi-Fi 표시 등은 안 보이지만, 스마트폰에서 LGEwhisen~/LGE_AC~/LGE_AIR~ 가 검색 될 경우, 등록은 계속 진행할 수 있습니다.
출처:LG전자 문제해결Q&A: https://www.lge.co.kr/support/solutions