엘지 에어컨 [3in1/ 2in1] [LG 에어컨 리모컨 점검] 에어컨 리모컨 자가 점검 방법이 궁금해요.
더 자세히 알아볼까요?
제품 사용 전 에어컨 리모컨을 먼저 확인하여 점검해 주세요.
지난 여름 리모컨 사용 후 리모컨 보관할 때 리모컨에 넣은 건전지에서 누액이 흘렀거나 자연 소모(방전)가 되어 리모컨 동작이 안될 수 있습니다.
이렇게 해보세요.
리모컨의 버튼을 눌러도 리모컨의 표시창이 켜지지 않나요?
➔ 새 건전지로 바꿔 끼워주세요.
건전지가 소모(방전) 되었을 수도 있으니 뒷면의 커버를 열어서 새 건전지로 바꿔 끼워주세요.
그런 다음 리모컨의 [운전 / 정지] 버튼을 눌러 표시창이 켜지는지 확인해 주세요.
새 건전지로 바꿨는데도 표시창에 아무것도 나타나지 않거나 표시창에 문자가 나타났다가 사라진다면 리모컨에 이상이 있는 것입니다.
LG전자 서비스 센터와 상담해 주세요.
리모컨의 표시 창이 켜지지만 여전히 리모컨이 작동하지 않나요?
➔ 휴대폰의 카메라 기능을 이용해 리모컨에서 무선 신호를 제대로 보내고 있는지 확인해 주세요.
리모컨 송신부 상태 확인하기
1. 안드로이드 휴대폰의 카메라 촬영 기능을 켠 상태에서 리모컨의 위쪽을 카메라 렌즈로 비춰주세요.
2. 휴대폰의 액정 화면을 보면서 리모컨의 [운전 / 정지] 버튼을 반복해서 눌러주세요.
이때 휴대폰의 액정 화면에 리모컨의 빨간 불빛이 깜빡인다면 송신부의 상태는 정상입니다.
3. 만약 불빛이 보이는 상태에서 여전히 리모컨이 작동하지 않는다면 스탠드나 벽걸이의 수신부 점검이 필요해요.
해결이 안 된 경우에는 서비스 점검 받아 보시길 권장 드립니다.
잠깐! 더 알아보세요.
아이폰 등 일부 휴대폰에서는 리모컨의 송신부 이상을 확인할 수 없습니다.
안드로이드 휴대폰의 카메라 기능을 이용해 주세요.
참고해 주세요!
리모컨을 장시간 사용하지 않을 때에 건전지/배터리를 분리해서 따로 보관하시면 건전지/배터리 방전과 리모컨 고장을 예방할 수 있습니다.
* 리모컨 건전지/배터리가 장착된 상태로 장시간 사용하지 않을 경우 누액이 흘러내려 리모컨 고장의 원인이 될 수 있습니다.
엘지 에어컨 [3in1/ 2in1] [LG 에어컨 ThinQ] 음성인식이 잘 안돼요.
이렇게 해보세요.
호출어 [Hi LG, LG 휘센]가 인식 안되는 경우
1. 음성인식이 가능한 에어컨인지 확인해 주세요.
음성인식 기능 적용 여부는 동일 디자인의 제품이라도 모델명에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 제품 기능 정보는 제품 모델명을 통하여 확인할 수 있으며 LG전자 고객센터에서 상세 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
2. 제품 화면 표시창에 Wi-Fi 아이콘에 불이 켜져 있는지 확인해 주세요.
※ 음성인식 기능을 사용하기 위해서는 LG ThinQ 연결 및 제품 등록이 필요합니다.
3. 제품 화면 표시창에 마이크 아이콘이 불이 켜져 있는지 확인해주세요.
※ 제품 디스플레이에 마이크 아이콘이 없다면 음성인식 사용 하기를 확인하여 음성인식 설정 후 진행해 주세요.
음성인식이 잘 안되는 경우
마이크는 제품 하단에 위치하고 있어 제품 바로 앞에서 명령어를 내릴 경우 바람 소리에 묻혀 인식률이 떨어집니다.
제품과 2~3m 떨어진 상태에서 음성 명령을 실행해 주세요.
아래와 같은 상황에서는 음성 인식 성능이 저하될 수 있습니다.
1. 사용자의 목소리가 작은 경우 [음성 명령어 시 제품을 향해서 말씀해주세요.]
2. 음악이나 TV 소리 등으로 주변 소음이 큰 경우
3. 제품과의 거리가 3 m 이상인 경우 [가까울수록 성능이 향상됨]
4. 너무 빠르게 말하거나 느리게 말하는 경우
5. 발음이 부정확한 경우
6. 마이크 Hole이 먼지 및 이물로 막혀 있는 경우
7. 제품이 문, 벽, 가구 및 장애물로 가려져 있는 경우
8. 한국어 이외의 언어로 발화한 경우
9. 호출어 설정이 잘못된 경우 [Hi LG, LG 휘센]
[LG ThinQ] 앱에서 제품 등록 후 설정의 '음성인식 호출' 메뉴에서 호출 음성 종류[Hi LG, LG 휘센]를 선택할 수 있습니다.
음성 인식을 사용할 수 없는 경우
1. 음성인식 off한 경우
2. 무선 공유기와 에어컨의 연결이 끊긴 경우
3. 사용자의 목소리가 작은 경우
출처:LG전자 문제해결Q&A: https://www.lge.co.kr/support/solutions